Política de envío

📦 POLÍTICA DE ENVÍO – NEANDERTHAL

Última actualización: 02-07-2025

🚚 ¿Dónde enviamos?

Actualmente realizamos envíos a:

  • España peninsular

  • Islas Baleares

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🕒 Plazos de entrega estimados

Destino Tiempo estimado
España peninsular 2–4 días laborables
Baleares  3–6 días laborables
Europa (UE) 5–9 días laborables

Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar en función de la localidad o festividades.

💸 Costes de envío

  • España peninsular: desde [3,50€] (o gratis a partir de [50€])

  • Baleares: desde [5€]

💡 Ofrecemos promociones de envío gratuito en determinados productos o importes mínimos. Consulta banners o la página principal para más información.

📦 Proceso y preparación del pedido

  • Los pedidos se preparan en un plazo de 1–2 días laborables.

  • Recibirás un correo con el número de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado.

  • Todos los pedidos se envían con empresas de mensajería confiables (MRW, Correos Express, etc.)

❗ Incidencias en la entrega

Si tu paquete:

  • No ha llegado en el plazo estimado

  • Aparece como entregado pero no lo has recibido

  • Está dañado o incompleto

📧 Contáctanos lo antes posible escribiendo a info@neanderthal.es o desde el formulario de contacto. Resolveremos el problema contigo.

📍 Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío estén completos y correctos.
Si un pedido se devuelve por dirección incorrecta o incompleta, te contactaremos para reprogramar el envío (puede generar costes adicionales).